CK44 গোপনীয়তা নীতিমালা — আপনার ডেটা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা

০১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

CK44 শুধু সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম চালানো ও আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে প্রয়োজন। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

• আপনার পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি থাকে)
• পাসওয়ার্ড, যা হ্যাশ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে
• আপনার বাসা বা বিভাগের ঠিকানা

KYC বা পরিচয় যাচাইয়ের ধাপে অতিরিক্ত যেসব তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) নম্বর
• জন্মনিবন্ধন সনদ (যেখানে দরকার)
• সেলফি অথবা লাইভনেস যাচাইয়ের ছবি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কত সময় কাটালেন এবং কোন পেজগুলো দেখলেন তার তথ্য
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপের লগ
• কুকি এবং সেশন ডেটা

০২ সংগৃহীত তথ্য কী কাজে লাগে

আপনার দেওয়া তথ্য CK44 শুধু নির্দিষ্ট কিছু কাজেই ব্যবহার করে। এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে CK44 মাঝেমধ্যে আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে থাকে। কারও মধ্যে আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমরা সদয়ভাবে সাহায্য ও পরামর্শ দেওয়ার চেষ্টা করি, যেন ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলা চালিয়ে যেতে পারেন।

০৩ তথ্য কাদের সঙ্গে ভাগ করা হয়

আপনার গোপনীয়তাকে সবচেয়ে গুরুত্ব দেয় CK44। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট): কোনো লেনদেন সফল করতে শুধু সেই লেনদেনের জন্য জরুরি তথ্যটুকুই ভাগ করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হলে আমরা তা মেনে চলতে বাধ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: আমাদের সার্ভার পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে যেসব চুক্তিভিত্তিক অংশীদার কাজ করেন, তাঁদের কাছে শুধুমাত্র সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্যই পৌঁছে দেওয়া হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট অনুমোদিত কর্তৃপক্ষের সাথে যাচাইয়ের জন্য কিছু আবশ্যক তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

এই সকল ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যে, শুধুমাত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয় এবং আমাদের অংশীদাররা সেই তথ্য অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করেন। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার কোনো তথ্য কখনোই হস্তান্তর করি না।

০৪ তথ্য নিরাপদ রাখার উপায়

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে CK44 খাতের সর্বাধুনিক ও উচ্চমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে থাকে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরবিশিষ্ট এবং নিয়মিত আপগ্রেড করা হয়।

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS 1.3): আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: আমাদের ডেটাবেইসে রাখা সংবেদনশীল তথ্যগুলো সামরিক মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার হামলা থেকে আমাদের সার্ভারগুলোকে সুরক্ষিত রাখতে বিশেষ ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বহিরাগত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত বিরতিতে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে থাকেন।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের প্রতিটি সদস্য ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন মোকাবিলায় আমাদের একটি প্রস্তুত জরুরি ব্যবস্থা পরিকল্পনা রয়েছে।

০৫ কুকি নীতিমালা

CK44 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে পরিচালনা এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চলবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা যাচাই করে প্ল্যাটফর্মটিকে আরও উন্নত করতে এগুলো সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে এগুলো ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং বট শনাক্তকরণে নিরাপত্তা কুকি কাজ করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ব্যবহার নাও করতে পারেন। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

০৬ আপনার অধিকার

CK44 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যেকোনো আবেদন দ্রুত সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তি করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে আমাদের কাছে কী কী তথ্য রয়েছে তা জানার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: তথ্যে ভুল বা পুরনো বিষয় থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার সুযোগ আপনার রয়েছে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও যদি মনে করেন, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের কাছে রাখা ঠিক হবে না, তাহলে সেগুলো মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য।
• তথ্য ব ্যবহার সীমিত করার অধিকার: চাইলে আপনি নির্দিষ্ট কিছু কাজের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: প্রচারণামূলক বা বিপণনমূলক মেসেজ আর পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের জানিয়ে দিতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: যদি মনে হয় আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করা হচ্ছে, তাহলে আপনি সরাসরি সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে [email protected]আমাদের ইমেইলে লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

০৭ তথ্য রাখার সময়কাল

ডেটা কতদিন রাখা হবে, তা ঠিক করে CK44। প্রয়োজন শেষ হয়ে গেলে অথবা আপনি চাইলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো তথ্য অকারণে জমা রাখা হয় না।

নির্দিষ্ট সময় পূর্ণ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা ব্যবহারের অনুপযোগী হয়ে পড়ে। আমরা কখনো অকারণে ডেটা ধরে রাখি না।

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য CK44 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা আবশ্যক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহজনক কিছু দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ রাখা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে সেটি সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনার সন্দেহ হয় ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ CK44 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected]যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি দেখে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৯ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

চাহিদা অনুযায়ী CK44 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে বড় ধরনের পরিবর্তন এলে আমরা আপনাকে জানাব যেভাবে:

• প্ল্যাটফর্মে পরিষ্কার নোটিশ প্রকাশের মাধ্যমে।
• রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে SMS পাঠিয়ে।
• নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগেই তা জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকেন, তাহলে বুঝে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। পাতার শুরুতে প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১০ আমাদের সাথে কথা বলুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা জানতে চাওয়ার মতো বিষয় থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। ডেটা সুরক্ষা টিম সব সময় আপনার সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।